Regulamin internetowej platformy zakupowej ognistestoly.pl

2. Cena zamówienia – łączna cena zamówionych Towarów.

3. Dane Sprzedawcy – Ogniste Stoły Barbara Bierzyńska. NIP: 8171468582, kontakt@ognistestoly.pl, nr tel. +48 665 368 771, Trzciana 321 ,39-304 Trzciana

4. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

5. Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji na Platformie Internetowej, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta na Platformie Internetowej.

6. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33¹ Kodeksu cywilnego, dokonująca zakupów za pośrednictwem Platformy, niezależnie od tego, czy czyni to w ramach prowadzonej przez nią działalności gospodarczej lub zawodowej, czy poza taką działalnością.

7. **Konsument** – osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

8. Konto – konto założone na Platformie Internetowej, umożliwiające dostęp do oferty przeznaczonej wyłącznie dla Klientów B2B spełniających wymagania określone w niniejszym Regulaminie oraz zakupionych towarów i usług.

9. Newsletter – usługa świadczona przez Platformę na rzecz Użytkownika polegająca na wysyłaniu mu informacji o działaniu Platformy, w tym informacji handlowych.

10. Platforma – platforma internetowa znajdująca się pod adresem: https://ognistestoly.pl, dalej zwana także „Platformą Internetową”.

11. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

12. Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, wymagana dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Platformy Internetowej, w tym złożenia zamówienia.

13. Sprzedawca – Ogniste Stoły Barbara Bierzyńska. NIP: 8171468582, kontakt@ognistestoly.pl, nr tel. +48 665 368 771.

14. Strona internetowa Platformy – strony internetowe, działające w domenie https://ognistestoly.pl, pod którymi dostępna jest Platforma Internetowa Sprzedawcy.

15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Platformy.

 

§ 2 Postanowienia wstępne

 

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Platformy oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Platformy.

2. Wszelkie prawa do Platformy Internetowej, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Platformy, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Platformy (za wyjątkiem logotypów i niektórych zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Platformy w celach prezentacji Towarów, do których to prawa autorskie mogą należeć do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

3. Regulamin jest dostępny w sposób nieprzerwany na stronie internetowej Platformy pod adresem: https://ognistestoly.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

4. Dokonywanie zakupów na Platformie wymaga dostępu do komputera z dostępem do Internetu, standardowego systemu operacyjnego, dostępu do przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript, pliki w formacie PDF oraz niezbędne pliki cookies, a także do poczty elektronicznej. Ponadto do dokonania zakupów wymagane jest ukończenie procesu składania zamówienia podczas którego konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

5. Specyfika każdego Towaru oraz jego cechy charakterystyczne znajdują się w opisach Towaru na Platformie.

6. Przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych, jak również wykorzystywanie przez Klienta Platformy, strony internetowej Platformy lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich, jest zabronione.

7. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie hasła.

 

§ 3 Rejestracja

 

1. Możliwość rejestracji na Platformie jest przewidziana tylko dla osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych, o których mowa w art. 33¹ Kodeksu cywilnego prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawcy przysługuje wyłączne prawo do zadecydowania o utworzeniu Konta dla danego Klienta.

3. Celem rejestracji Konta Klient:

   a) wskazuje swój adres e-mail;

   b) po otrzymaniu wiadomości e-mail z linkiem rejestracyjnym, Klient przechodzi na stronę poprzez kliknięcie w link i w przeznaczonym do tego polu ustawia własne hasło do logowania;

   c) przekazuje Sprzedawcy dane niezbędne do założenia Konta, tj. imię i nazwisko osoby kontaktowej, firmę, numer VAT firmy, adres rozliczeniowy, adres do dostawy. Klient może wskazać również dodatkowe dane, zgodnie z treścią formularza.

4. Klient jest zobowiązany do podania danych prawidłowych i zgodnych z rzeczywistym stanem faktycznym.

5. W procesie zakładania Konta, Sprzedawca nada hasło przeznaczone wyłącznie dla danego Klienta, który jest zobowiązany do nieudostępniania hasła osobom trzecim.

6. Klient może zresetować hasło do Konta, poprzez wybranie przycisku „zresetuj hasło” widocznego na Platformie podczas logowania.

 

§ 4 Dokonywanie zakupów na Platformie

 

1. Dokonywanie zakupów na Platformie jest możliwe zarówno po zalogowaniu na Konto Klienta, jak i bez logowania.

2. Zakupów na Platformie mogą dokonywać również Klienci indywidualni (Konsumenci), tj. osoby fizyczne nabywające Towar w celu niezwiązanym z prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą lub zawodową, jak również

3. Cena Produktu podana na Platformie jest ceną brutto (zawierającą podatek VAT), wyrażoną w złotych polskich (PLN).

4. Objęcie Produktu promocją jest oznaczone w sposób wyraźny przy jego cenie. W przypadku rozbieżności cenowej, wynikającej z czynników innych niż przyznany przez Sprzedawcę stały rabat dla Klienta, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu zgłoszenia rozbieżności i uzyskania wyjaśnień.

5. Rabat, o którym mowa w ust. 4, jest przyznawany na indywidualnych zasadach dla każdego Klienta.

6. Informacje o Produktach podane na Platformie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

7. Sprzedawca informuje, iż widoczność Produktów jest uzależniona od dostępu przyznanego Klientowi i od indywidualnej decyzji Sprzedawcy lub indywidualnych warunków ustalonych między Klientem a Sprzedawcą.

8. Klient kompletuje zamówienie wybierając Produkt poprzez podanie ilości oraz zatwierdzenie przyciskiem pod wybranym Produktem prezentowanym na Platformie.

9. Po dokonaniu wyboru Produktu, Klient w celu dokonania zakupu powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na Platformie.

10. Celem złożenia zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach danych oznaczonych jako obowiązkowe. Do momentu kliknięcia przycisku kończącego zamówienie, Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia lub podanych danych.

11. W celu finalizacji zamówienia, konieczne jest złożenie przez Klienta zamówienia poprzez kliknięcie przycisku kończącego zamówienie na stronie podsumowującej zamówienie. Do złożenia zamówienia wymagane jest uprzednie dodanie Produktów do koszyka, uzupełnienie danych i wyrażenie wymaganych zgód, w tym akceptacja regulaminu.

12. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca weryfikuje złożone przez Klienta zamówienie. Po pozytywnej weryfikacji, Sprzedawca przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenie o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Wiadomość zawiera dane Sprzedawcy, wybrane Produkty, Cenę wybranych Produktów, wybraną formę płatności oraz sposób dostawy.

13. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na Platformie oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Platformy Internetowej.

14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności danych wpisanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym lub podczas składania zamówienia. W takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem.

15. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień na innych warunkach niż wskazane w niniejszym Regulaminie, co dotyczy w szczególności zamówienia większej ilości produktów lub produktów o znacznej wartości. W takim przypadku zamówienia są realizowane na indywidualnych zasadach ustalonych między Klientem a Sprzedawcą w formie odrębnej umowy.

16. Sprzedawca dopuszcza przyjmowanie zamówień przesyłanych drogą elektroniczną na adres e-mail pracownika Sprzedawcy, w przypadku braku dostępu do Platformy.

17. W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia do realizacji w terminie 24 godzin od jego złożenia, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą celem ustalenia przyczyny braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia i ewentualnego sposobu korekty zamówienia. Zamówienie uważa się za złożone od chwili złożenia korekty zamówienia za pośrednictwem Platformy lub przesłania jej na adres e-mailowy Sprzedawcy.

18. Wycofanie, odwołanie, jakakolwiek zmiana lub korekta złożonego przez Klienta zamówienia jest możliwa wyłącznie za wyraźną zgodą Sprzedawcy. Z przyczyn technicznych na Platformie uwidocznione mogą być zamówienia o pierwotnej treści.

 

§ 5 Dostawa

 

1. Dostawa Towaru zakupionego za pośrednictwem Platformy dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Klient ma do wyboru formy dostawy wskazane w procesie składania zamówienia, tj. dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz dostawę do punktu odbioru.

3. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

4. Realizacja zamówienia (produkcja Towaru) rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

5. Z uwagi na to, że Towary oferowane na Platformie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, czas produkcji Towaru wynosi standardowo 7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania pełnej płatności. O planowanej dacie wysyłki Sprzedawca informuje Klienta w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, o której mowa w § 4 ust. 12, a w razie wydłużenia tego terminu – niezwłocznie informuje o tym Klienta drogą elektroniczną.

6. Do czasu produkcji Towaru, wskazanego w ust. 5, należy doliczyć czas realizacji dostawy przez przewoźnika, który zazwyczaj wynosi od jednego do trzech dni roboczych. Łączny, szacowany czas liczony od dnia zaksięgowania płatności do planowanego odbioru Towaru przez Klienta wynosi zatem od 8 do 10 dni roboczych.

7. Klient jest zobowiązany do odbioru zamówienia bez względu na termin realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.

8. Przy wydaniu zamówienia Klient jest zobowiązany do dokonania oględzin Towaru pod względem technicznym, jakościowym i ilościowym. W przypadku stwierdzenia wad Towaru lub jakiekolwiek uszkodzenia bądź błędu co do ilości zamówionych Towarów, Klient jest zobowiązany do zgłoszenia tego faktu w formie stosownej adnotacji na liście przewozowym oraz do sporządzenia w obecności kuriera stosownego protokołu.

 

§ 6 Płatność

 

1. Na Platformie honorowane są formy płatności dostępne w procesie składania zamówienia.

2. Sprzedawca udostępnia Klientowi sposób płatności z tytułu Umowy Sprzedaży w postaci płatności elektronicznej za pośrednictwem Tpay obsługiwanej przez spółkę Krajowy Integrator Płatności spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu (pl. Władysława Andersa 3, 61-894 Poznań), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000412357, NIP: 7773061579. Regulamin Tpay jest dostępny pod adresem: https://tpay.com/user/assets/files_for_download/regulamin.pdf

3. Klient wyraża zgodę na wysyłkę faktury w formie elektronicznej.

4. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać od Przedsiębiorcy dokonania przedpłaty w całości albo części.

 § 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Z Platformy korzystają zarówno Klienci dokonujący zakupów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, jak i Konsumenci. Niniejszy paragraf określa zasady, na jakich Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

2. Prawo odstąpienia od umowy, na zasadach i w zakresie wskazanym w niniejszym paragrafie, przysługuje: 1) Konsumentowi; 2) Klientowi będącemu osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, lecz z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta, art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Pozostałym Klientom (przedsiębiorcom dokonującym zakupu o charakterze zawodowym) prawo odstąpienia nie przysługuje; może ono wynikać wyłącznie z indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą.

3. Sprzedawca przyznaje Klientowi prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży na zasadach wskazanych w niniejszym paragrafie.

4. Klient, o którym mowa w ust. 2, może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na adres e-mail kontakt@ognistestoly.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci uprawnionemu Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru, z zastrzeżeniem potrącenia, o którym mowa w ust. 9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Uprawniony Klient jest zobowiązany do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Z uwagi na gabaryty i wagę Towaru jego zwrot odbywa się transportem paletowym, a bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

9. Na życzenie Klienta Sprzedawca może pomóc w organizacji transportu paletowego, zlecając odbiór Towaru swojemu przewoźnikowi. W takim przypadku koszt transportu, ustalony zgodnie z cennikiem przewoźnika (orientacyjnie od 300 do 500 PLN, w zależności od wagi i gabarytów Towaru oraz miejsca odbioru), zostanie potrącony z kwoty zwracanej Klientowi na podstawie ust. 6. O szacowanym koszcie transportu Sprzedawca informuje Klienta przed jego zorganizowaniem; skorzystanie z tej opcji wymaga zgody Klienta.
10. W przypadku odstąpienia od umowy i chęci zwrotu zakupionego towaru, prosimy o odesłanie go na adres: Trzciana 321, 39-304 Trzciana , kontakt@ognistestoly.pl, nr tel. +48 665 368 771/

 

§ 8 Reklamacja Produktu

 

1. Wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (§ 7 ust. 2) odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową wynika z przepisów rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i n.) i nie jest wyłączona ani ograniczona.

2. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa. Reklamacja z tytułu rękojmi takiego Klienta jest każdorazowo uzależniona od zgody Sprzedawcy, który po jej zgłoszeniu skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o swojej decyzji w tym przedmiocie.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy dotycząca wad produktów, w tym proces składania reklamacji, zostały uregulowane w niniejszym paragrafie.

4. Reklamacje można złożyć w dowolnej formie, w szczególności na adres e-mail: kontakt@ognistestoly.pl, ze wskazaniem numeru faktury lub zamówienia oraz opisem problemu.

5. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego Produktu i sposób jego wysyłki ustalane są każdorazowo w zależności od indywidualnego przypadku, z zastrzeżeniem ust. 9.

6. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.

7. W przypadku, gdy stan odesłanego Produktu budzi wątpliwości, Sprzedawca informuje o rozpoczęciu procedur związanych ze zbadaniem stanu towaru, takich jak np. ekspertyza. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem drogą e-mailową lub telefoniczną po przeprowadzeniu wymienionej procedury celem dokonania dalszych ustaleń w związku ze złożoną reklamacją oraz do poinformowania o odrzuceniu zgłoszenia reklamacyjnego ze względu na wskazane w zdaniu pierwszym procedury.

8. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

9. Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z umową (w tym koszty naprawy, wymiany, opłat pocztowych i transportu, w szczególności transportu paletowego) ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamację złożył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, a reklamacja okazała się uzasadniona (art. 43d ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).

10. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę ograniczona jest do wysokości zapłaconej za Produkt ceny oraz kosztów dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta. Ograniczenie to nie dotyczy Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9 Świadczenie usług drogą elektroniczną 

1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Platformy, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się do usunięcia w rozsądnym terminie wszelkich nieprawidłowości zgłoszonych przez Klientów.

2. Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę to:

   1) możliwość założenia konta na Platformie,

   2) możliwość zawarcia umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną,

   3) możliwość otrzymywania Newslettera.

3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektronicznych w zakresie utrzymania konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn. Nie skutkuje to jakimikolwiek roszczeniami do Sprzedawcy z tego tytułu.

 

 § 10 Ochrona danych osobowych

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Platformy jest Sprzedawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych ich odbiorców oraz praw Klienta zawarte zostały w Polityce Prywatności Platformy, dostępnej pod adresem: https://ognistestoly.pl/polityka-prywatnosci/

 

§ 11 Treści Użytkownika

 

1. Treści Użytkownika to zamieszczane samodzielnie lub za pośrednictwem Sklepu przez każdego Użytkownika:

   1) opinie lub komentarze o sklepie lub produktach,

   2) dodatkowe, niewymagane przy złożeniu zamówienia informacje zawarte na koncie klienta, zamieszczane samodzielnie lub za pośrednictwem Sklepu.

2. Użytkownik nie może publikować treści, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub są w inny sposób niezgodne z prawem, niniejszym regulaminem lub dobrymi obyczajami, w szczególności:

   1) treści służących do popełnienia wykroczenia lub przestępstwa,

   2) treści naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie,

   3) treści mających charakter spamu,

   4) treści służących prowadzeniu nieuczciwej działalności konkurencyjnej, w tym niedozwolonych działań marketingowych,

   5) treści niezgodnych z tematyką serwisu, którego dotyczą.

3. Możemy weryfikować, blokować i usuwać treści niezgodne z prawem – z zachowaniem zasad obiektywizmu oraz należytej staranności.

4. Zgłoszenie nielegalnych treści powinno zawierać:

   1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści,

   2) wskazanie w miarę możliwości elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak adres URL oraz dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści,

   3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia – z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;

   4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

5. Jeżeli w wyniku weryfikacji podjętej z naszej inicjatywy lub wynikającej ze zgłoszenia ustalimy, że określone treści są nielegalne, możemy zdecydować o ich zablokowaniu lub usunięciu.

6. Zarówno Użytkownik, który zgłosił treści i nie zgadza się z podjętą przez nas decyzją, jak i Użytkownik, którego treści uznaliśmy za nielegalne, ma prawo odwołać się od decyzji dotyczących treści za pośrednictwem punktu kontaktowego wskazanego w ust. 13 poniżej. Odwołanie powinno zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz uzasadnienie żądania zmiany decyzji.

7. Po złożeniu odwołania, niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie i rozpatrzymy je w ciągu 14 dni. Odwołania nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany. Uzasadnienie naszej decyzji zostanie sporządzone zgodnie ze wszelkimi wymogami wynikającymi z Aktu o usługach cyfrowych.

8. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji dotyczących treści za pośrednictwem punktu kontaktowego wskazanego w ust. 13 poniżej. Odwołanie powinno zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz uzasadnienie żądania zmiany decyzji.

9. W przypadku rażącego nieprzestrzegania postanowień niniejszego punktu i publikowania nielegalnych treści, możemy zdecydować o czasowym zablokowaniu (zawieszeniu) lub usunięciu konta, a także o ograniczeniu funkcjonalności konta.

10. Warunkiem podjęcia decyzji dotyczącej konta użytkownika, jest zachowanie zasad obiektywizmu i należytej staranności. Od takiej decyzji przysługuje odwołanie, które nie będzie rozpatrzone w sposób zautomatyzowany. Rozpatrzenie odwołania nastąpi w terminie 14 dni, a Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany o jego wyniku.

11. Nie ponosimy odpowiedzialności za Treści Użytkownika, jeżeli:

    1) nie mamy faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wiemy o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach;

    2) podejmujemy bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyskamy taką wiedzę lub wiadomość.

12. W przypadku gdy poweźmiemy jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast poinformujemy o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekażemy wszystkie dostępne informacje na ten temat.

13. Ustanowiliśmy punkt kontaktowy, który służy do realizacji naszych obowiązków związanych z Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA) i za pośrednictwem którego odpowiednie organy oraz Użytkownicy mogą się z nami komunikować: kontakt@ognistestoly.pl. Przy użyciu wskazanego adresu e-mail możliwe jest w szczególności zgłoszenie treści, które Użytkownik uważa za nielegalne.

14. Żadne z powyższych postanowień nie służy ograniczeniu praw Użytkownika i nie powinno być w ten sposób interpretowane.

 

§ 12 Postanowienia końcowe

 

1. Wszelkie prawa do Platformy oraz oferowanych Towarów, w tym prawa własności intelektualnej, majątkowe i osobiste prawa autorskie należą do Sprzedawcy. Bez zgody Sprzedawcy, nie jest możliwe m.in. powielanie, przerabianie treści oferowanych przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z istotnych przyczyn, takich jak np. zmiana oferty, zmiana przepisów prawa. O planowanej zmianie regulaminu zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani za pomocą wiadomości e-mail, ze stosownym wyprzedzeniem, przed jego opublikowaniem i wejściem w życie.

3. Sprzedawca zastrzega sobie wyłączne prawo do zmiany cen produktów oferowanych poprzez Platformę, zmiany lub wycofania oferowanych produktów, dodawania nowych produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych.

4. Sprzedawca nie ponosi wobec Klientów jakiejkolwiek odpowiedzialności za jakikolwiek brak możliwości korzystania z Platformy, a w szczególności przerw powstałych z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, itp.) lub innych okoliczności.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz postanowienia zawartej między Klientem a Sprzedawcą umowy o współpracę, jeżeli taka została zawarta.

6. Właściwym do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Klientem jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

7. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.